中国信息通信研究院泰尔终端实验室 北京元年科技股份有限公司 2023年3月企业数字化转型技术发展趋 势研究报告 (2023年) 版权声明 本报告版权属于中国信息通信研究院和北京元年科技 股份有限公司，并受法律保护。转载、摘编或利用其它方 式使用本报告文字或者观点的，应注明 “来源：中国信息 通信研究院和北京元年科技股份有限公司 ”。违反上述声 明者，编者将追究其相关法律责任。 前言 2021年，我国发布《中华人民共和国国民经济和社会发展第十 四五年规划和 2035年远景目标纲要 》，提出以数字化转型整体驱动 生产方式、生活方式和治理方式变革。在宏观层面上，伴随着新冠 肺炎疫情、国际金融危机等一系列重大事件的冲击，我国数字化转 型进程不断加速，新技术、新业态层出不穷。 5G、人工智能、大数 据、区块链等新一代信息通信技术不断涌现，在相关领域展现了一 定优势的同时，亦给企业带来了诸多不确定性挑战。近年来，产业 发展的规律性减弱趋势明显 ，复杂性、随机性、突发性的问题增多 。 数字技术与传统行业简单叠加 ，已经不能满足传统垂直行业的需求， 企业数字化转型正在进入 “深水区”。 目前，业界已经认识到数字化转型的重要性，数字化转型具有 战略意义。对企业而言，数字化转型已然从提高效率的工具转为创 新发展模式、强化发展质量的主动战略；从局部转型变为对全局乃 至整个流程的优化；从单一领域、 单一行业转变为对全行业、 全生 态的全面覆盖。 企业需根据实际情况和发展战略进行顶层设计和总体规划，并 通过分领域、分阶段逐步实施。同时，企业数字化转型更应注重数 字技术的发展趋势跟踪和适时导入，并注重评估应用效果。总体来 说，企业应遵循以数字规划为起点，围绕核心业务建设基础设施； 以数字化转型价值为导向，对内外提升效率和业务履约能力，构筑 产业平台、云上平台的生态协作。 为了更好地引导企业数字化建设，高效推进数字化升级，帮助 用户更好地获取数字化产品技术支持和应用服务，本报告 从企业数 字化转型技术的发展趋势 、技术应用保障体系 、技术转型路径需求 、 构建转型技术发展体系做了系统性论述，提出未来技术发展的五大 趋势，并对每一项技术进行了深入详细的探讨，提出了应用解决方 案和实现数字化转型 的路径建议，为我国产业数字化转型提供有力 支撑。 目录 一、企业数字化转型技术的发展趋势 ..................................................................... 1 二、构建数字化转型技术应用保障体系 ................................................................. 2 （一）战略指导 .................................................................................................. 2 （二）基本原则 .................................................................................................. 3 （三）组织建设 .................................................................................................. 3 （四）技术部署 .................................................................................................. 4 三、企业数字化转型技术的发展路径 ..................................................................... 5 （一）以数字技术提升企业基础能力 .............................................................. 5 （二）以泛在连接加速数据资产沉淀 ............................................................ 20 （三）以数据技术保障实现数据价值 ............................................................ 32 （四）以数据驱动提升企业决策能力 ............................................................ 39 （五）以人工智能挖掘拓展市场机遇 ............................................................ 44 四、企业数字化转型技术应用的实践场景 ........................................................... 48 （一）传承升级：以解耦架构激活核心 ERP潜能....................................... 48 （二）调度算法：APS 实现更广泛的计划和协同 ........................................ 56 （三）解耦工具：低代码平台与 ERP的融合与迁移 ................................... 59 （四）数据驱动：应用场景分析和企业实践 ................................................ 62 （五）人工智能：可落地的多应用场景 ........................................................ 65 五、给企业的数字化转型建议 ............................................................................... 72 （一）因企制宜制定个性化的数字化转型战略 ............................................ 72 （二）优化升级打造全面覆盖的企业技术架构 ............................................ 74 （三）循序渐进构建数据驱动的管理决策体系 ............................................ 75 图目录 图1数字化 PaaS平台发展趋势 ............................................................................... 7 图2基于数字化 PaaS平台的技术架构 ................................................................... 8 图3Gartner的DevSecOps 持续交付流程 .............................................................. 10 图4用户如何通过新浪微博的认证 Server登录到有道云笔记 ........................... 11 图5IDaaS平台的三大模块 ..................................................................................... 11 图6四种授权策略模型图 ....................................................................................... 13 图7基于数字化 PaaS平台的统一授权中心 ......................................................... 13 图8数字化系统应用的安全保障 ............................................................................ 14 图9人机交互演进历程 ............................................................................................ 15 图10智能语音助手 .................................................................................................. 16 图11数据中台提升企业数据能力 .......................................................................... 17 图12数据中台助力数据资产化 .............................................................................. 18 图13统一的数据服务体系 ............................