(19)中华 人民共和国 国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210072651.6 (22)申请日 2022.01.21 (71)申请人 中国银行股份有限公司 地址 100818 北京市西城区复兴门内大街1 号 (72)发明人 张辉　 (74)专利代理 机构 北京三友知识产权代理有限 公司 11127 代理人 杨丹　沈珍珠 (51)Int.Cl. G06F 16/21(2019.01) G06F 16/27(2019.01) G06F 16/23(2019.01) (54)发明名称 一种客户信息治理方法和装置 (57)摘要 本发明提供了一种客户信息治理方法和装 置， 属于分布式， 该方法包括： 查询客户信息； 对 客户信息进行合规性检测， 若客户信息的字段不 符合合规性检测的预设条件， 则将该不符合预设 条件的客户信息的字段对应的标插入客户信息， 对客户信息打标； 在对客户信息进行维护 时， 若 维护的客户 信息的字段符合合规性检测的预设 条件， 则将打标的客户信息进行解标， 将解标后 的客户信息迁移至客户信息系统。 本发明通过对 客户信息定义查标、 打标、 解标操作， 实现在客户 信息治理过程中不紊乱， 不出现脏数据， 避免了 集中式治理的难以溯源、 追 踪、 识别的情况 出现。 权利要求书2页 说明书9页 附图4页 CN 114416700 A 2022.04.29 CN 114416700 A 1.一种客户信息治理方法， 其特 征在于， 包括： 查询客户信息； 对客户信息进行合规性检测， 若客户信息的字段不符合合规性检测的预设条件， 则将 该不符合预设条件的客户信息的字段对应的标插 入客户信息， 对客户信息打标； 在对客户信息进行维护时， 若维护的客户信息的字段符合合规性检测的预设条件， 则 将打标的客户信息进行解标， 将解标后的客户信息 迁移至客户信息系统。 2.如权利要求1所述的方法， 其特征在于， 将该不符合预设条件的客户信 息的字段对应 的标插入客户信息， 对客户信息打标， 包括： 根据不符合预设条件的客户信 息的字段， 查找预先建立的客户信 息的字段与标的映射 表， 确定该不符合预设条件的客户信息的字段对应的标； 解析客户信息， 获取客户号和客户状态码数组； 根据客户号和客户状态码数组， 将该不符合预设条件的客户信 息的字段对应的标作为 客户信息治理记录插 入客户信息； 若遇到键值重复且客户信息治理记录有效， 直接跳过当前有效的客户信息治理记录， 执行下一条客户信息治理记录的插入， 直至所有客户治理信息插入执行完毕， 完成客户信 息打标。 3.如权利要求2所述的方法， 其特征在于， 在对客户信息进行维护时， 若维护的客户信 息的字段符合 合规性检测的预设条件， 则将打标的客户信息进行解标， 包括： 在对客户信 息进行维护时， 获取维护的客户信 息的字段； 所述对客户信息进行维护， 包 括： 对客户信息进行补全或修改； 将维护的客户信 息的字段进行合规性检测， 若维护的客户信 息的字段符合合规性检测 的预设条件， 则根据客户号和客户状态码列表， 找到对应的标， 将该标对应的客户信息治理 记录删除， 完成对打标的客户信息的解标； 所述客户号和客户状态码列表， 包括： 客户号和 客户状态码数组， 标； 其中， 客户号和客户状态码数组与标存在对应关系。 4.如权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 还 包括： 将对客户信 息打标和解标的操作配置在 分布式单元化架构的公共单元， 调用打标和解 标操作的服 务配置在分布式单 元化架构的独立单 元。 5.如权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 还 包括： 按照乐观 锁机制， 在对客户信息进行维护； 所述 乐观锁机制， 包括： 在对打标的客户信息进行维护前导 查询， 获取 标的原始时间戳； 获取维护的客户信息中 需要修改的字段的维护时间戳； 比原始时间戳与维护时间戳； 若时间戳 不同， 则判定该 标已被维护过， 不再进行维护， 返回维护前导 查询； 若时间戳相同， 则判定该 标未被维护， 对客户信息进行维护。 6.一种客户信息治理装置， 其特 征在于， 包括： 客户信息查询模块， 用于查询客户信息； 打标模块， 用于对客户信息进行合规性检测， 若客户信息的字段不符合合规性检测的 预设条件， 则将该不符合预设条件的客户信息的字段对应的标插入客户信息， 对客户信息 打标；权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 114416700 A 2解标模块， 用于在对客户信息进行维护时， 若维护的客户信息的字段符合合规性检测 的预设条件， 则将打标的客户信息进行解标， 将解标后的客户信息 迁移至客户信息系统。 7.如权利要求6所述的装置， 其特 征在于， 打标模块， 具体用于： 根据不符合预设条件的客户信 息的字段， 查找预先建立的客户信 息的字段与标的映射 表， 确定该不符合预设条件的客户信息的字段对应的标； 解析客户信息， 获取客户号和客户状态码数组； 根据客户号和客户状态码数组， 将该不符合预设条件的客户信 息的字段对应的标作为 客户信息治理记录插 入客户信息； 若遇到键值重复且客户信息治理记录有效， 直接跳过当前有效的客户信息治理记录， 执行下一条客户信息治理记录的插入， 直至所有客户治理信息插入执行完毕， 完成客户信 息打标。 8.如权利要求7 所述的装置， 其特 征在于， 解标模块， 具体用于： 在对客户信 息进行维护时， 获取维护的客户信 息的字段； 所述对客户信息进行维护， 包 括： 对客户信息进行补全或修改； 将维护的客户信 息的字段进行合规性检测， 若维护的客户信 息的字段符合合规性检测 的预设条件， 则根据客户号和客户状态码列表， 找到对应的标， 将该标对应的客户信息治理 记录删除， 完成对打标的客户信息的解标； 所述客户号和客户状态码列表， 包括： 客户号和 客户状态码数组， 标； 其中， 客户号和客户状态码数组与标存在对应关系。 9.如权利要求6所述的装置， 其特 征在于， 还 包括配置模块， 用于： 将对客户信 息打标和解标的操作配置在 分布式单元化架构的公共单元， 调用打标和解 标操作的服 务配置在分布式单 元化架构的独立单 元。 10.如权利要求6所述的装置， 其特 征在于， 解标模块， 还用于： 按照乐观 锁机制， 在对客户信息进行维护； 所述 乐观锁机制， 包括： 在对打标的客户信息进行维护前导 查询， 获取 标的原始时间戳； 获取维护的客户信息中 需要修改的字段的维护时间戳； 比原始时间戳与维护时间戳； 若时间戳 不同， 则判定该 标已被维护过， 不再进行维护， 返回维护前导 查询； 若时间戳相同， 则判定该 标未被维护， 对客户信息进行维护。 11.一种计算机设备， 包括存储器、 处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计 算机程序， 其特征在于， 所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至5任一项所述 方法。 12.一种计算机可读存储介质， 其特征在于， 所述计算机可读存储介质存储有计算机程 序， 所述计算机程序被处 理器执行时实现权利要求1至 5任一所述方法。 13.一种计算机程序产品， 其特征在于， 所述计算机程序产品包括计算机程序， 所述计 算机程序被处 理器执行时实现权利要求1至 5任一所述方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 114416700 A 3