ICS 03.080 A.30 DB12 天 津 市 地 方 标 准 DB 12/T 526—2014 养老机构服务规范 Service specification for senio r care organization 2014 - 08 - 04发布 2014 - 09 - 01实施 天津市市场和质量监督管理委员会 发 布 目 次 前言................................ ................................ ................ II 1 范围................................ ................................ .............. 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ....1 3 术语和定义 ................................ ................................ ........ 1 4 机构资质要求 ................................ ................................ ......3 5 环境及设施设备要求 ................................ ................................ 4 6 人员要求 ................................ ................................ .......... 5 7 管理要求 ................................ ................................ .......... 5 8 服务内容及要求 ................................ ................................ ....6 9 服务质量检查与改进 ................................ ................................ 8 DB 12/T 526 —2014 II 前 言 本标准是根据 GB/T 1.1 -2009给出的规则 起草。 本标准由天津市民政局提出并归口管理 。 本标准起草单位 ：天津市民政局 、天津市养老院 、天津市鹤童老年福利协会 、天津市泰达国际养老 院、天津市和平区民政局 。 本标准主要起草人 ：孙兆元、尹莉、回金凯、边娟娟、乔雪梅、王进、兰莉、孔令玮、刘锦垣、关 雪。 本标准于 2014年8月首次发布 。 养老机构服务规范 1 范围 本标准规定了养老机构的术语和定义 、机构资质要求 、环境及设施设备要求 、人员要求 、管理要求 、 服务内容及要求 、服务质量检查与改进 。 本标准适用于 天津市各类养老机构 。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的 。凡是注日期的引用文件 ，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件 ，其最新版本 （包括所有的修改单 ）适用于本文件 。 GB/T 2893.1-2013 图形符号 安全色和安全标志 第1部分:安全标志和安全标记的设计原则 GB 2894-2008 安全标志及其使用导则 GB 3096-2008 声环境质量标准 GB 5749-2006 生活饮用水卫生标准 GB/T 10001.1 -2012 标志用公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB/T 10001.9 -2008 标志用公共信息图形符号 第9部分：无障碍设施符号 GB 14934 食（饮）具消毒卫生标准 GB/T 15565.2 -2008 图形符号 术语第2部分：标志及导向系统 GB/T 18883 -2002 室内空气质量标准 GB/T 29353 -2012 养老机构基本规范 GB/T 50340 -2003 老年人居住建筑设计标准 JGJ 122 老年人建 筑设计规范 MZ 008-2001 老年人社会福利机构基本规范 MZ/T 032 -2012 养老机构安全管理 卫生部令第 71号 餐饮服务食品安全监督管理办法 卫生部 医疗机构消毒技术规范 2012年 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件 。 3.1 老年人The Elderly 60周岁及以上的人口 。 [MZ008-2001,定义2.1] 3.2 生活自理老年人 independent elderly 经日常生活活动能力测试认定 ，独立活动能力良好 ，无需他人帮助的 老年人。 3.3 DB 12/T 526 —2014