ICS03.200 CCS A 12 14 山西省 地方标准 DB 14/T 3079—2024 导游服务质量要求 2024 - 09 - 02发布 2024 - 12 - 01实施 山西省市场监督管理局 发布 DB 14/T 3079 —2024 I 目次 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 基本要求 ................................ ................................ ........... 2 5 服务准备 ................................ ................................ ........... 2 6 餐饮服务 ................................ ................................ ........... 3 7 住宿服务 ................................ ................................ ........... 3 8 游览服务 ................................ ................................ ........... 3 9 交通服务 ................................ ................................ ........... 4 10 购物服务 ................................ ................................ .......... 4 11 文化娱乐服务 ................................ ................................ ...... 4 12 后续服务 ................................ ................................ .......... 4 13 安全和应急服务 ................................ ................................ .... 4 DB 14/T 3079 —2024 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件主要起草人：兀婷、包尚恩、谢红霞、李赟鹏、兀晶、李武玲、陈亮、王永健、贾春艳、常本文件由山西省文化和旅游厅提出、组织实施和监督检查。 山西省市场监督管理局对标准的组织实施情况进行监督检查。 本文件由山西省文化和旅游标准化技术委员会（ SXS/TC 05 ）归口。 本文件起草单位：山西省财政税务专科学校、山西省文化和旅游发展中心。 敬忠、张晓旭、张莉、王莎莎、张郁。