信 息 无 障 碍 动 态 （2 0 2 1年第5期 ） 中 国 信 息 通 信 研 究 院本 期 导 读 一、 部委工作...........................................................................1 1. 最高人民检察院和中国残联联合发布无障碍环境建设 检察公益诉讼典型案例.............................................................. 1 2. 住建部与中国残联征集无障碍环境建设优秀案例......... 1 二、 地方进展...........................................................................2 1. 福建：信息通信业持续升级 “ 适老化 ” 服务.................. 2 2. 北京：冬残奥会场馆无障碍建设亮点突出...................... 3 3. 重庆： 76 项措施解决老年人智能技术运用困难............ 4 4. 青海 ： 切实解决老年人因智能技术运用遇到的就医困难 ............................................................................................... 4 三、 企业及社会团体行动.......................................................5 1. 第三届科技无障碍发展大会在北京顺利举办.................. 5 2. 滴滴发起 “ 全国智慧助老公益行动 ”.............................. 6 3. 支付宝 “ 蓝马甲行动 ” 正式启动...................................... 7 4. 腾讯 Light · 公益创新挑战赛圆满收官........................... 7 1一、 部委工作 1. 最高人民检察院和中国残联联合发布无障碍环境建设检 察公益诉讼典型案例 5 月 14 日 ， 在第三十一次全国助残日来临之际 ， 最高人 民检察院会同中国残疾人联合会在京共同召开 “ 有爱无碍 ， 检察公益诉讼助推无障碍环境建设 ” 新闻发布会 ， 联合发 布 10 件无障碍环境建设检察公益诉讼典型案例 ， 总结推广检察 机关无障碍环境建设公益诉讼典型经验 ， 为推进无障碍环境 建设提供有力法治保障。 此次发布的 10 个典型案例，涉及 无障碍信息交流 、交 通运输 、 金融服务 、 养老及出行服务等领域 。 最高检通过总 结推广浙江等地无障碍环境建设公益诉讼典型经验 ， 指导各 地检察机关准确把握无障碍环境建设公益诉讼特有的办案 方式 、 流程 、 诉求等 ， 将极大推进无障碍环境建设存在问题 的整改，促进无障碍环境建设高质量发展。 2. 住建部与中国残联征集无障碍环境建设优秀案例 为深入学习贯彻习近平总书记对无障碍环境建设的重 要指示以及党的十九届五中全会精神 ， 高质量推进无障碍环 境建设 ， 住建部科技与产业化发展中心与中国残联无障碍环 2境建设推进办公室发出通知 《 联合组织开展无障碍环境建设 优秀典型案例征集工作》 。 征集内容为 “ 十三五 ” 时期 （ 重点在近 2 年 ） 的无障碍 环境建设规划设计 、 施工建设和运维管理等方面的优秀典型 案例 ， 能够代表新时代我国无障碍环境建设先进水平 ， 为各 地无障碍环境建设发展提供参考和经验借鉴 ， 以此转化推广 实际应用。 二、 地方进展 1. 福建：信息通信业持续升级 “ 适老化 ” 服务 5 月 17 日 ， 福建省通信管理局组织全省基础电信企业以 “ 我为群众办实事 ” 为抓手 ， 在 全省所有区县开展 418 场次 “ 适老化服务 ” 进社区主题宣传活动 。自 2020 年工信部号 召切实解决老年人运用智能技术困难以来 ， 福建省通信管理 局持续升级适老化服务 ， 助力老年人更好融入信息网络社会。 制度方面 ， 福建省通信管理局 组织印发 《 关于推进福建 省通信行业信息无障碍工作的通知 》 。 线下服务方面 ， 推出 “ 一站式 ” 绿色通道 ， 全省开设老年人优先服务专席 。 个性 化服务方面 ， 针对老年人不方便使用智能终端查验 “ 通信行 程卡 ” 的问题 ， 推出短信查验方式 ； 同时推出互联网电视长 辈版，优化互联网电视语音识别功等服务 。诈骗防范方面 ， 3组织通过短信 、 网络 、 进社区等多种形式开展 “ 防诈骗 、 防 骚扰 ” 宣传，累计开展宣传活动达 1425 场次 。 2. 北京：冬残奥会场馆无障碍建设亮点突出 距离 2022 年北京 — 张家口冬奥会和冬残奥会开幕还 有 200 余天 ， 且 5 月 16 日是第 31 个全国助残日 ， 据北京 202 2 年冬奥会和冬残奥会组委会介绍 ， 目前的北京冬残奥会场馆 设施建设完备、使用方便智能、彰显人文关怀等亮点突出 。 设施建设完备。北京残奥会高山滑雪场馆高度差约 90 0 余米 ， 依山势建设的 4 组平台间通过无障碍电梯 、 道路系统 连接 ， 减少了山地建筑给残障人士带来的不便 ； 国家残疾人 冰上运动比赛训练馆场馆地面平整 ， 所有墙面阳角均作抹弧 处理 ； 国家游泳中心无障碍卫生间使用电动门 ， 镜子采用倾 斜角度设计，无障碍设施建设完备。 使用智能方便 。 北京冬奥村开发的无障碍智慧服务平台， 赛时通过 手机 App 即可为残障人士提供 无障碍路线导航 ； 客 房内的 灯具 、 空调 、 窗帘也可使用 App 或智能控制面板控制 ， 家具摆放经过科学规划 ，使用方便智能。 此外 ， 国家体育馆和国家游泳中心还将 最佳观赛座位留 给残障观众 ，彰显了此次冬奥会的人文关怀。 43. 重庆： 76 项措施解决老年人智能技术运用困难 5 月 10 日 ， 重庆 市政府公众信息网发布了 《 重庆市人民 政府办公厅关于印发重庆市切实解决老年人运用智能技术 困难工作任务清单的通知 》 ， 将日常生活中老年人运用智能 技术经常遇到的各类问题，以清单的方式分解为 76 项，并 落实了具体责任单位和工作完成时限。 对于疫情防控的 “ 健康码 ” 查验 ， 任务清单要求在 低风 险地区 ， 除民用运输机场和出入境口岸等特殊场所外 ， 老年 人一般不用查验 “ 健康码 ” ； 对需查验 “ 健康码 ” 的 ， 要简 化操作 ， 并建立代办代查等服务 。 并且 ， 具备条件的地区和 场所 ， 要设立 “ 无健康码通道 ” ， 做好服务引导和健康核验 。 对于便利老年人出行 、 就医等方面 ， 清单鼓励有条件的 地区 推行老年人凭身份证 、 社保卡等乘坐城市公共交通 ； 推 动利用电子健康码 、 电子社保卡 、 医保电子支付凭证等 多种 线上身份标识办理就医服务 。 4. 青海 ： 切实解决老年人因智能技术运用遇到的就医困难 针对常态化疫情防控和满足老年人日常就医需求 ， 青海 省卫生健康委员会制定印发 《 青海省开展建设老年友善医疗 机构工作的实施方案 》 ， 要求在全省开展建设老年友善医疗 机构工作 ， 优化老年人就医流程 ， 解决老年人就医在智能技 术方面遇到的困难。 5派出调研组对委属和省级行业 、 民营医疗机构 ， 以及西 宁市部分医疗机构共 19 家单位， 重点调研督导老年人就医 “ 无健康码 ” 绿色通道设置、就医流程、 “ 互联网 + 医疗健 康 ” 服务和老年友善医疗机构建设等工作开展情况 ， 针对督 导调研中发现的问题 ， 及时提出意见建议和整改措施并进行 通报。 同时 ， 建立老年患者的双向转诊机制 ， 基层医疗机构可 通过签约、巡诊等方式为确有需要的老年人开展上门诊疗 、 康复 、 照护等个性化服务 ； 社区卫生服务中心 、 乡镇卫生院 能与上级医疗机构远程会诊，为老年人提供远程医疗服务 。 三、 企业及社会团体行动 1. 第三届科技无障碍发展大会在北京顺利举办 5 月 21 日 ， 由深圳市信息无障碍研究会主办的以 “ 数字 融合共享 ， 科技无碍未来 ” 为主题的第三届科技无障碍发展 大会（ 2021 TADC ）在京举办 。 中国残疾人联合会副主席吕世明在为大会致辞时表示 ， 现在是信息无障碍方兴未艾 、 逐渐深入人心的时候 ， “ 我们 应该达成共识 ， 每一个人都是信息无障碍的需求者 ， 也是这 个领域的参与者，是共同的分享者 。 ” 在大会现场 ， 深圳市信息无障碍研究会与埃森哲联合编 6写的 《 2021 企业数字包容实践与价值白皮书 》 发布 ； 刘学学 与中国聋人协会副主席徐聪 ， 中国残疾人艺术团团长李琳等 嘉宾共同发布 “ A.I. 助力听障关爱行动 ” 升级计划。 针对老龄化问题 ， 中国老龄协会信息中心总工程师李强、 清华大学人因工程与智能交互研究所深用户研究员刘雪茜 等人开展主题为 “ 让老年人同步迈入数字时代 ” 的圆桌对话 ， 现场讨论老年人的数字产品使用需求及适老化的解决方案 。 2. 滴滴发起 “ 全国智慧助老公益行动 ” 5 月 20 日 ， 滴滴公益基金会联合中国老年学和老年医学 学会 、 中国老龄事业发展基金会 ， 共同发起 “ 全国智慧助老 公益行动 ” 。 中国老龄协会副会长肖才伟指出 ， 随着我国进入人口老 龄化快速发展阶段 ， 老年人口的数量越来